Si l’appli ne fonctionne pas, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème :
1. Vérifiez que votre appareil mobile est bien connecté à Internet.
2. Essayez de fermer et de relancer l’appli.
3. Consultez l’App Store pour vous assurer d’avoir installé la dernière version de l’appli Tim.
Si vous êtes au restaurant et que vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à Internet, ne vous inquiétez pas! Nous avons ajouté un code QR pour les connexions Internet instables afin que vous puissiez toujours obtenir des points et des récompenses.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe des services aux invités :
1. Sélectionnez Compte, appli et confidentialité.
2. Sélectionnez L’appli ne charge pas et fournissez le plus de renseignements possibles.