Tout d’abord, vérifiez que vous avez bien choisi un niveau de récompenses sur l’appli Tim. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez pas échanger de points contre des récompenses; vous ne ferez que les accumuler.
Pour choisir un niveau de récompenses, accédez à l’onglet Numérisez sur l’appli Tim.
Si vous utilisez une carte de physique FidéliTim, celle-ci doit être associée à votre compte Tim Hortons.
Les invités qui détiennent une carte de plastique FidéliTim non associée peuvent seulement accumuler des « points admissibles ». Les points admissibles peuvent être utilisés uniquement après que la carte de plastique a été associée au compte d’un membre sur l’appli Tim ou notre site Web.
Si ce n’est pas déjà fait, suivez ces instructions pour associer votre carte Fidéli Tim.