Pour demander le remboursement d’une commande passée avec l’appli Tim :
- Apportez votre appareil mobile au restaurant Tim Hortons où vous avez passé votre commande et demandez à parler au gérant.
- Montrez au gérant le reçu de votre commande mobile que vous avez reçu par courriel après avoir passé votre commande.
- (Si vous ne trouvez pas votre reçu dans vos courriels, vous pouvez trouver votre commande en accédant à la section « Compte », puis en sélectionnant « Commandes récentes ».
- Une fois que le gérant aura vérifié votre commande, il pourra vous rembourser grâce à la fonction Numérisez et payez de l’appli Tim.
Si le problème n’est pas résolu, veuillez contacter notre équipe des services aux invités :
- Sélectionnez « Commandes mobiles, livraison et Traiteur Tim ».
- Sélectionnez la section qui s’applique à votre problème.
Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider!