Nous sommes vraiment navrés de cet inconvénient! Pour récupérer votre commande, suivez les étapes suivantes :
1. Apportez votre appareil mobile au restaurant Tim Hortons où vous avez passé votre commande et demandez à parler au gérant.
2. Montrez au gérant le reçu de votre commande mobile que vous avez reçu par courriel après avoir passé votre commande.
Si vous ne pouvez pas trouver le reçu dans vos courriels, consultez vos commandes passées dans l’appli.
3. Après avoir vérifié votre reçu, un membre d’équipe de Tim Hortons préparera votre commande.
Si le problème n’est pas résolu, veuillez contacter notre équipe des services aux invités :
1. Sélectionnez « Commandes mobiles, livraison et Traiteur Tim ».
2. Choisissez la section pertinente à votre problème.
Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider!