Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques pour passer une commande.
Suivez la procédure suivante :
- Assurez-vous d’utiliser la plus récente version de l’appli Tim Hortons.
- Fermez et redémarrez l’appli Tim Hortons.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe des services aux invités :
1. Sélectionnez « Commandes mobiles, livraison et Traiteur Tim ».
2. Sélectionnez ensuite « Je ne peux pas passer une commande ».
Veuillez ensuite fournir les renseignements suivants :
- L’adresse courriel associée à votre compte Tim Hortons.
- L’adresse du restaurant Tim où vous avez essayé de passer une commande.
- La date et l’heure auxquelles vous avez essayé de passer la commande.
Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider!